作者：葛梅 （深圳职业技术学院；澳门城市大学）

出处：中国医院管理 2019

关键词：智慧医疗；医疗服务；发展趋势；商业模式

摘要：比较分析全球智慧医疗的发展趋势,为我国智慧医疗的发展,提供一个有效的、可行的方案,解决\'看病难、看病贵\'以及医疗资源配置不均衡等问题。在文献分析的基础上,借助比较法和个案分析法,深入剖析全球智慧医疗的发展趋势,探究智慧医疗的商业模式。通过分析全球智慧医疗发展趋势,结合我国新医改要求,构建一个适应 ...

作者：葛梅 （深圳职业技术学院管理学院；澳门城市大学）

出处：中国医院管理 2018

关键词：移动互联网；医疗服务质量；SERVQUAL评价体系

摘要：目的在移动互联网环境下,建立医疗服务质量关键指标,对医疗服务质量评价方法进行创新。方法将患者就医过程中的每一项服务进行量化,建立SERVQUAL服务质量评价体系。结果借助移动互联网智能终端,构建医疗服务质量指标体系包括有形性、可靠性、响应性、保证性、关怀性、经济性和有效性等7个一级指标,25个二级指 ...

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作者：葛梅，江小凤 （深圳职业技术学院管理学院；澳门城市大学商学院；澳门城市大学人文学院）

出处：商业研究 2017

关键词：生态旅游教育；游客教育；游客教育干预；效果评价；评价指标体系

摘要：游客文明素质的干预工作得到澳门特别行政区政府的重视,为提升游客教育综合效果,有必要对其游客教育系统进行科学评价。本文选择澳门特别行政区为案例地,采用德菲尔法、层次分析法、问卷调查、模糊综合评价法,通过构建生态旅游区游客教育有效性评价模型,借助SPSS软件分析游客进入澳门特区前后的生态知识、生态文化、 ...

作者：姜永常，葛梅，赵艳丽 （哈尔滨商业大学商业经济研究院；深圳职业技术学院管理学院；澳门城市大学商学院；哈尔滨商业大学管理学院）

出处：情报理论与实践 2016

关键词：知识构建；复杂适应知识构建系统；用户智能；社会化媒体

摘要：为了在知识构建(KA)中有效实现用户智能的激活与调控,以知识信息及其向智能转化过程为主要研究对象,通过与Web 1.0和Web 2.0的比较研究,阐明了Web 3.0能够满足用户智能生成的内在机制和复杂适应KA系统建立的条件需求,从而在知识提炼与应用的基本规范基础上制定出Web 3.0环境下用户智能 ...

被引情况： 超星被引 1 次；

作者：葛梅 （深圳职业技术学院）

出处：管理观察 2015

关键词：医患关系；医患沟通；沟通技巧；沟通艺术

摘要：医患纠纷有增无减,恶性伤医的\'白色暴力\'事件频频发生,而这已成为影响社会稳定的一个重要因素。为了缓解紧张的医患关系,避免频频上演的医闹事件,在\'以患者为中心\'的理念指导下,医务工作者应该增强沟通意识,掌握沟通技巧。本文正是以此为契机分析医患沟通现状,探讨医患沟通紧张的原因,研究医患沟通的方式 ...

作者：葛梅 （深圳职业技术学院经管学院;）

出处：特区经济 2009

关键词：银行外部公关；银行客户关系管理；银行同业关系；银行政府关系；银行新闻媒体关系；外部公关保障体系

摘要：大量的公关理论研究和实践表明:银行公关外部活动是否有效,直接影响银行的形象、银行的竞争力乃至银行的生死存亡。然而银行外部公关的理论研究在中国至今还近乎空白,本文就以银行外部公关为研究主题,结合国有商业银行的实际情况,运用银行管理学、公关学、制度经济学的有关理论,系统深入分析银行外部公关,即银行与客户 ...

作者：葛梅 （深圳市南山区西丽镇深圳职业技术学院管理学院）

出处：课程教育研究 2012

关键词：顶岗实习；校企合作；市场营销专业；学生学习；企业文化；相结合；实践教学活动；高职院校；学院；实习岗位

摘要：\'以服务为宗旨,以就业为导向\'是我国职业教育的改革发展方向。\'校企合作\'的企业顶岗实习(以下简称:顶岗实习)是我国高职院校学生学习与工作相结合的主要形式。\'校企合作\'的顶岗实习是以培养学生为目标、由学院和企业两个育人主体共同参与的实践教学活动。顶岗实习要求\'真实的工作环境\',而不是模 ...

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作者：葛梅 （深圳职业技术学院企业管理系　　深圳）

出处：特区经济 2006

关键词：经济一体化；跨国并购；整合

摘要：随着全球范围内行业竞争的加剧,跨国并购成为全球经济一体化发展的一种趋势。因此,中国企业“走出去”的方向是正确的,这是国际化的必经之路,但也是一条艰难之路。本文从资金、文化和人力3个方面分析了TCL与阿尔卡特并购案失利的原因,得出跨国并购后,企业如何进行“消化吸收”,完成在资金、文化和人力资源等方面的 ...

被引情况： 超星被引 24 次；

作者：葛梅 （深圳职业技术学院企业管理系）

出处：特区经济 2005

关键词：假冒伪劣商品；阜阳劣质奶粉事件；风险；暴利；农村市场；消费群体；受害者；消费者；倾销；药品

被引情况： 超星被引 1 次；

作者：葛梅，张晋光 （深圳职业技术学院管理系　　广东深圳）

出处：商业研究 2005

关键词：时间管理；国际竞争；法宝；华为技术有限公司

摘要：进入了信息时代,新的时间支配方式,将影响企业发展的每一层面。\'华为的时间管理\'给我们一个重要的启示:\'时间管理\'是企业提高员工整体素质的有效的法宝。当今国际竞争是技术与人才的竞争,只有建立具有现代企业管理素质的员工队伍才是企业财富之源。

被引情况： 超星被引 14 次；